Envíos
El envío es gratuito para todos los pedidos. El plazo de entrega estimado es de [2–5] días laborables desde la confirmación del pago [ajustar según tu operativa]. Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
Devoluciones y reembolsos
Dispones de 7 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo. Solo tienes que escribirnos a info@modaperez.es indicando tu número de pedido y los artículos que deseas devolver, y te enviaremos todas las instrucciones. Los artículos deben devolverse sin usar, con sus etiquetas y su embalaje original.
Una vez recibido y verificado el paquete, procesaremos el reembolso en un máximo de 14 días naturales, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error en el envío, en cuyo caso asumimos nosotros todos los costes.
Cambios de talla
Si necesitas otra talla, escríbenos a info@modaperez.es indicándolo: gestionaremos el cambio sujeto a disponibilidad de stock, o bien el reembolso para que realices un nuevo pedido.
Productos defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o distinto al solicitado, escríbenos a info@modaperez.es en cuanto lo detectes, adjuntando fotografías. Te enviaremos el producto correcto o te reembolsaremos el importe íntegro, incluidos los gastos de envío.