Condiciones Generales de Venta
1. Identificación del vendedor
Vendedor: Antonio Adolfo Pérez Méndez NIF: 03484509D Domicilio: C/ Soto del Parral 11, 6º D, 28041 Madrid (Madrid), España Correo electrónico: [EMAIL]
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la compraventa de los productos de ropa y moda ofrecidos a través del sitio web [DOMINIO]. La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas Condiciones.
3. Productos y precios
Los productos ofrecidos se describen con la mayor precisión posible. Las imágenes tienen carácter orientativo; los colores pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo.
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican de forma separada antes de finalizar el pedido. El vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aplicándose siempre el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
4. Proceso de compra
- Selección de productos y adición al carrito.
- Introducción de los datos de envío y facturación.
- Selección del método de envío y de pago.
- Revisión y confirmación del pedido.
- Recepción de un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.
5. Métodos de pago
- Tarjeta de crédito/débito (a través de pasarela de pago segura)
- PayPal
- Otros métodos indicados en el proceso de compra
Todas las transacciones se realizan a través de conexiones seguras cifradas (SSL). El vendedor no almacena los datos completos de las tarjetas de pago.
6. Envíos
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente. Los plazos de entrega estimados y los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido. Los plazos son orientativos y comienzan a contar desde la confirmación del pago.
Si el producto no estuviera disponible tras la realización del pedido, se informará al cliente y se le reembolsará el importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo a [EMAIL] indicando su decisión de desistir (puede utilizar el modelo de formulario incluido al final de esta página). Los productos deberán devolverse sin usar, con sus etiquetas originales y en su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o erróneo.
El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, pudiendo retenerse hasta la recepción de los productos o de la prueba de su devolución.
Excepciones: por razones de higiene, quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos desprecintados no aptos para su devolución (por ejemplo, ropa interior o calcetines desprecintados), conforme al art. 103 de la LGDCU.
8. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 tras su modificación por el Real Decreto-ley 7/2021. En caso de falta de conformidad, el cliente tendrá derecho a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, en los términos legalmente previstos.
Para cualquier reclamación, el cliente puede dirigirse a [EMAIL].
9. Resolución alternativa de litigios
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Legislación aplicable
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para los consumidores, serán competentes los Juzgados y Tribunales de su domicilio.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Antonio Adolfo Pérez Méndez, C/ Soto del Parral 11, 6º D, 28041 Madrid, España — [EMAIL]:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [descripción del producto] — Pedido n.º: [número] — Recibido el: [fecha] — Nombre del consumidor: [nombre] — Dirección del consumidor: [dirección] — Firma del consumidor (solo si se presenta en papel) — Fecha: [fecha]